Решение проблем

Почему удержания попадают «не в ту» неделю

Хранение, штрафы, платная приёмка и корректировки Wildberries проводит датой операции. Продажа могла быть в прошлом месяце, а удержание по ней — в текущем.

2 мин чтения·Обновлено 13.09.2026

Как считает сервис#

Все строки отчёта реализации раскладываются по дате операции (поле rr_dt), как в самом отчёте. Поэтому «Итого к оплате» за неделю в финансовой сводке совпадает с выплатой, а прибыль недели может «провалиться» из-за возвратов и штрафов за прошлые продажи.

Отчёт за год — сотни тысяч строк. Сервис выгружает его постранично, иначе площадка обрезает выдачу или отвечает ошибкой; поэтому свежие удержания появляются после ночной догрузки.

Как сверить#

Откройте «Операции» за неделю и отфильтруйте по типу.
Сравните сумму с блоком «Прочие удержания» сводной страницы отчёта в кабинете.
Расхождение по датам почти всегда означает, что кабинет показывает удержание в другой неделе, чем вы ожидали.

Пример#

Продажа 28 августа, возврат покупателя 6 сентября. Выручка стоит в августе, сторно и обратная логистика — в сентябрьской неделе. Прибыль сентября уменьшилась на товар, который «продан в августе», и это соответствует выплате.

Что делать, если штраф не находится#

Ищите по дате операции, а не по дате продажи; фильтр «Штрафы» в «Операциях» показывает причину и артикул. Корректировки прошлых периодов приходят отдельной строкой с отрицательной суммой.

Связанные инструменты#

операции и удержания, справочник штрафов, как читать отчёт.